Генеральный попаданец 6 (СИ). Страница 36

— Мы еще ваши ЭВМ не переварили, а тут такое. Можете чуточку пояснить нам, практикам, в чем соль предложения.

Стоящий у микрофона оратор оживился:

— С большим удовольствием. Как и все гениальное, они крайне просты. С отрывками идей вы Деминга наверняка сталкивались в своей работе, товарищи. Вот основные пункты:

1. Сделайте постоянной целью непрерывное совершенствование продукции и услуг, чтобы стать конкурентоспособной компанией, сохранить свое место в бизнесе и обеспечить людей работой. В нашем случае это выполнение показателей по качеству и гарантий востребованности продукции.

2. Воспримите новую философию. Нельзя более смиряться с обычно принятым уровнем ошибок, задержек, дефектов в материалах, брака в работе. Вся компания должна быть вовлечена в процесс постоянного улучшения качества системы и всех видов деятельности.

3. Перестаньте полагаться на контроль, как средство достижения качества. Оно должно быть заложено в ваш продукт с самых первых этапов его создания.

4. Покончите с практикой выбора поставщиков только на основе цены на их продукты. Вместо этого требуйте серьезного подтверждения их качества. Стремитесь получать данный конкретный продукт только у одного поставщика, установив с ним долговременные отношения, основанные на взаимном доверии. В нашем случае воздействовать нужно через вышестоящие организации и работать с поставщиками ежедневно.

5. Улучшайте постоянно систему планирования производства, оказания услуг с тем, чтобы совершенствовать каждый процесс и вид деятельности в компании и таким образом снижать затраты.

6. Введите в практику современные методы подготовки кадров для всех сотрудников, включая руководство с тем, чтобы лучше использовать возможности каждого сотрудника компании.

7. Перестройте практику руководства людьми. Управляющие всех уровней должны помогать сотрудникам выполнять их работу наилучшим образом, нести ответственность не за количественные, а за качественные результаты работы и стать лидерами в деле постоянного улучшения работы компании.

8. Искорените атмосферу страха с тем, чтобы каждый мог работать более эффективно и продуктивно на благо всей компании.

9. Устраните барьеры между подразделениями. Исследователи, разработчики, производственники, агенты по сбыту, сотрудники административных служб должны работать в единых группах, чтобы решать проблемы, возникающие с продуктами и услугами. Такие гибкие команды часто работают в инновационных сферах, будь то космонавтика или ракетостроение.

10. Откажитесь от пустых лозунгов и призывов на рабочих местах. Они лишь вызывают враждебное ворчание. Основная масса причин плохого качества и низкой эффективности порождается системой, и их решение находится за пределами компетенции рядовых работников.

11. Устраните практику выдачи необоснованных количественных заданий рядовым работникам и количественных показателей руководителям. Выполнение заданий становится более важным, чем удовлетворение потребителя, и достигается ценой снижения качества.

После этого пункта многие посмотрели в сторону министерских. Лица представителей ЦК поскучнели.

Оратор вдохновленно продолжал:

12. Дайте возможность работникам гордиться своим трудом. Откажитесь от практики ежегодных ненужных аттестаций, количественных оценок деятельности работников и управляющих за достижение поставленных количественных целей.

13. Внедрите обширную программу обучения всех работников. Поощряйте их стремление к самоусовершенствованию. Источником успеха в достижении конкурентоспособности служат в первую очередь знания.

14. Вовлеките весь персонал компании в работу по ее преобразованию. Это — дело каждого. Создайте структуру в высшем руководстве, которая будет каждодневно подталкивать к внедрению вышеперечисленных 13 принципов, и начните работу по преобразованию компании в этом направлении.

В секторе зала, где сидели промышленные генералы, произошло заметное оживление.

— Не бином Ньютона.

— С виду просто.

Директор Нилов пошел дальше:

— Уважаемая наука, сможете прислать ко мне на завод человека для внедрения? Мы не японцы, но тоже далеко не дураки.

Послышался смех. Седобородый руководитель академического института с улыбкой произнес:

— Боюсь, что придется прислать к вам целую команду. У вас же, насколько помню, крупное машиностроительное объединение с десятками поставщиков.

— Вы правы.

— Внедрять систему придется везде.

— Согласен. Устроим, прокормим!

С места встал представитель Совмина:

— Тогда, товарищи, будем считать это «первой ласточкой». После проведения отразим его итоги в нашем бюллетене «Новости НТР» и подумаем, как распространить метод на всю страну.

Руку в ответ поднял Лебедев, руководитель монстра — корпорации «Вычислительные машины».

— Почему только им? У меня много молодых и инициативных управленцев. Часть предложенных идей уже используется. Пришлите нам методички и начнем внедрять немедленно.

Моложавый мужчина в хорошем костюме также присоединился к нему:

— Мы в республике тоже готовы участвовать. Сейчас на производстве работает много грамотных специалистов, готовых учиться и внедрять.

Академик спустился вниз и встал около микрофона.

— Товарищи, я откровенно рад, что вы понимаете важность идеи. Но сил моего института пока не хватит на всех.

— Тогда, может, открыть при нем курсы?

— Мы также послали бы людей учиться.

В зале зашумели. Это была не официозная встреча, так что никто не ждал спокойной обстановки. Директора переговаривались между собой, ученые комментировали. Комиссия из Совмина слушала и записывала. Там были собраны люди опытные и знающие, что делать. Других на таком месте уже давно не держали. Правительство понимало свою повышенную роль в руководстве страны, что, соответственно, повышало и ответственность.

К ученым присоединился представитель Совмина:

— Тогда мы ждем от вас письменных предложений и завтра утром будем решать с курсами. Ведь потребуются дополнительные площади, общежитие.

— Обеспечим, Игорь Николаевич, — академик был деловит. — У нас все это есть. Выпишите отдельной статьей финансы. Нам интересней будет наладить обратный отклик на внедрение методологии. Она еще шероховата, и придется на ходу менять некоторые стандарты.

— Это уже ваша прерогатива.

— Тогда договорились.

Гостиница «Россия». Зал для совещаний

Самая большая в Москве гостиница приятно удивляла отделкой и комфортом. Мало того что была расположена в самом центре советской столицы, так еще и обладала огромными возможностями. Рестораны, концертный зал, залы для проведения мероприятий, небольшие бары для посиделок. Было очень удобно жить в ней и работать. Поэтому в июле она стала центром инновационной мысли не только СССР, но и соратников из социалистического сектора.

— На Западе одного населения чуть ли не в 10 раз больше, чем у нас. Экономически Запад в пике развития в 50 раз превосходит Союз. Экономика СССР — это территория СССР, а экономика США — это весь мир. Нам потому сложнее добиться подобного же разделения труда и соответственно эффективности экономики. Поэтому нужно теснее объединяться. Мы сами огромный рынок, как и, например, страны движения Неприсоединения. Арабский мир, Индия, Китай.

— Какой Китай?

— Да оба. Мы отлично понимаем, что через Югославию южанам уходит куча промышленного оборудования, заточенного под их промышленность.

— Северяне не особо сему обстоятельству рады.

— Мир сложен. «Откуда нам еще брать столько хлопка?» —представитель Венгрии был вальяжен и говорил с чудным акцентом.

В небольшом зале собрались люди, давно друг другу известные. Так что разговаривали без обиняков.